一丁點成績就是工作的咖啡因

作為一個產品管理者,能有出現一丁點成績,就足以讓我開心個老半天!說是職場裡的咖啡因也不為過。

面對什麼都不會做的人質疑,我總是很不服氣,如果以前叫作好,那麼現在呢?

一定要分出高下

我操作管理的葉黃素產品在官網購物上1年是過去5年總和的3倍!

官網購物-這11個月是

2018年年度營業額的 4.4

2017年年度營業額的 16.11

2016年年度營業額的 4.47

如果以前叫作好,那麼現在呢?

儘管,所管理的產品在market share根本不到1%,但是,我並不氣餒,只要是做好的產品,有體感、實際對人有幫助,無論有多少人受益,我都會很開心。

昨天有客戶8月買了12瓶,現在又再買24瓶產品,我真的很開心,她一定對我們的產品很有信心,才會這樣趁價格優惠時,先買起來囤貨。

我相信所有成功都非一蹴可幾,都是靠著經營而來,期間有人來來去去,有些客人就會留下來,要把握住每一次能服務客人的機會,吸引客人進來很重要,但要能留住客人更重要。

就像今天客服把客戶的問題直接丟給我要我去回答,我還是承接下來去服務客戶了,儘管我心裡會OS:什麼嘛~到底妳是客服?還是我是客服?為什麼妳不想處理的就直接丟給我呢?

但是,我並不會把內心的OS告訴客服,我還是願意去回覆客人問題,解決她的疑惑,讓她放心。

讓客戶感到放心,也是經營品牌、經營客戶所需要去做的事,對我來說,既然有此需要,也就不能置身其外,親力親為也是應該的。

現在有的成績,當然也不能全是我獨攬,消費者還是對品牌有信任感,才會一組又一組的買,差別只在於有去經營跟沒有去經營官網購物這一塊,沒有經營,自然會覺得官網購物做不起來,只要每個月都有活動去推廣,嘗試不同的折扣策略,漸漸地就會結果。

很期待果實纍纍那一天。

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留個話兒?不見得回應就是了……網路就是來去自便啦~

directorlife.tw

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